Perguntas Frequentes

Abaixo você encontra as perguntas feitas com maior frequência aos nossos atendentes. Antes de entrar em contato conosco, verifique se sua pergunta já pode ter sido respondida abaixo.

Sobre o CotaFácil
  • live_helpO que é o CotaFácil?
    O CotaFácil é um sistema para gerenciar suas cotações. Se sua empresa compra produtos, matéria prima ou outras mercadorias de outras empresas, o CotaFácil é a ferramenta certa para auxiliar no processo de compra. Nosso sistema organiza os preços pra você para que tenha certeza do menor preço sempre!
  • live_helpPosso cancelar quando quiser?
    Sim! Com o CotaFácil você permanece conosco porque gosta e utiliza nosso sistema e não por obrigações contratuais. Pague sua assinatura sempre e tenha em mãos o melhor sistema de cotações online do país. Não estamos lhe atendendo mais? Solicite o cancelamento e pronto.
  • live_helpPosso exportar dados do CotaFácil?
    Sim, com certeza. Você pode exportar fornecedores, produtos ou cotações em PDF, Excel, CSV ou HTML. São várias opções e com certeza alguma irá lhe atender.
  • live_helpPosso testar o CotaFácil antes de contratar?
    Sim! Oferecemos um teste gratuito de 30 dias para que utilize nossos sistema afim de saber vai atender as suas necessidades.
  • live_helpQual a diferença entre os planos?
    Apenas uma: o período de pagamento. Os planos são mensais, trimestrais, semestrais ou anuais. Escolha qual melhor se encaixa no financeiro da sua empresa. Dica: assinando por maiores períodos o desconto é maior ;)
  • live_helpQual a forma de pagamento?
    Você paga, de acordo com o plano selecionado, o valor do plano em reais na forma de Boleto. Boletos são práticos, rápidos e uma ótima forma de agilizar os pagamentos entre cliente-empresa.
Sobre os Fornecedores
  • live_helpEle consegue ver quem ganhou um item?
    Não. O fornecedor consegue, pelo acesso aos aplicativos ou portal Web, visualizar apenas se ganhou ou não o item da cotação e se o mesmo ainda pode receber ofertas ou não.
  • live_helpEle pode ser banido/bloqueado?
    Sim! Na área administrativa é possível bloquear o acesso de determinados fornecedores às suas cotações. Mesmo que estejam utilizando os aplicativos, eles serão removidos assim que tentarem o acesso e serão notificados que foram bloqueados. Isso é útil para casos onde o fornecedor age de má fé, informa valores incorretos ou tenta trapacear de qualquer forma.
  • live_helpExistem aplicativos para os fornecedores?
    Sim! Os aplicativos auxiliam no preenchimento rápido e descomplicado das cotações. Estão disponíveis aplicativos para Windows (32 bits e 64 bits), Windows 10/10 Mobile (através da Windows Store), Windows 8.1/Phone 8.1 (através da Windows Store) e Android 4.1+ (através da Google Play)
  • live_helpMeus fornecedores precisam pagar para usar?
    Não. O acesso de seus fornecedores é totalmente vinculado à sua empresa. Você contrata o CotaFácil selecionando um de nossos planos e assim que cadastrar seus fornecedores, eles terão total acesso às suas cotações e poderão dar quantos lances for necessário, quando e onde quiserem.
  • live_helpPodem ver as ofertas que os demais lançaram?
    Não! Cada fornecedor só pode visualizar as próprias ofertas (desde que não saibam email e senha dos demais fornecedores). Isso garante a segurança de suas cotações e compromete os fornecedores a sempre oferecerem os melhores preços.
Sobre as Cotações
  • live_helpComo consigo fechar as cotações?
    De duas maneiras: de forma manual, item por item, visualizando as ofertas e escolhendo a melhor ou de forma automática, também chamada de Fechamento Auto. Nesta funcionalidade o sistema calcula os menores preços automaticamente, bastando poucos cliques para fechar os itens com cada fornecedor.
  • live_helpComo identifico uma cotação?
    Cada cotação é identificada utilizando um código para tanto. Esse código é gerado automaticamente ao criar a cotação e geralmente com as iniciais COT + ANO + MES + DIA. Esse formato garante uma fácil percepção e separação entre as cotações. Ex.: COT2017324, onde COT (indica cotação), 2017 (o ano), 3 (mês) e 24 (dia)
  • live_helpO que é o Fechamento Automático?
    É um sistema inteligente do CotaFácil que calcula os menores preços para cada item da cotação e seleciona o respectivo fornecedor. Exibe tudo isso em forma agrupada por fornecedor, bastando apenas um clique em "Fechar Itens" para fechar todos aqueles itens com o respectivo fornecedor. É a forma mais simples, rápida e prática de fechar suas cotações.
  • live_helpO que é uma Cotação Aberta?
    É uma cotação que foi criada mas ainda aguarda por ofertas. Os itens em uma cotação aberta são visíveis e passíveis de receberem ofertas de qualquer fornecedor (não bloqueado).
  • live_helpO que é uma Cotação Fechada?
    É a cotação onde os itens tiveram ofertas escolhidas, sendo assim, não precisam mais receber ofertas e são consideradas como encerradas.
Sobre os Avisos
  • live_helpComo posso avisar os fornecedores?
    Através de SMS ou e-mail. Como o e-mail é obrigatório ao se cadastrar um fornecedor, este é o método mais usado porém nem sempre eficiente pois muitos fornecedores abrem seus e-mails de uma a duas vezes ao dia em média. Então, para agilizar, utiliza-se o aviso por SMS onde o fornecedor recebe uma mensagem de texto em seu celular informando que a cotação está aberta ou fechada. OBS: Para o envio de SMS é preciso que o número de celular do fornecedor esteja cadastrado corretamente sem o 0, parenteses ou traços.
  • live_helpHá garantia de que meu aviso foi entregue?
    Não há nenhum tipo de garantia. No caso dos e-mails, os provedores sempre atualizam sua lista de SPAM/Lixo Eletrônico e podem incluir os e-mails do CotaFácil nesta lista. Para evitar isso, sugerimos que informe seus fornecedores para que chequem estas pastas e, ao abrir o email do CotaFácil, marquem a opção "Não é SPAM" ou "Não é Lixo Eletrônico". Em relação aos SMS, em média, nosso serviço terceirizado oferece uma taxa de 99% de entregas, porém podem ocorrer problemas nas operadoras que fogem de nosso controle. É importante se certificar que o número está digitado corretamente com DDD.
  • live_helpOs avisos enviam algum relatório?
    No caso do aviso de Cotação Aberta não, afinal de contas é apenas um aviso informativo. Mas o aviso de Cotações Fechadas envia (apenas por e-mail) dois arquivos em anexo sendo um arquivo de texto simples (TXT) e outro de Excel contendo os itens ganhos e os valores que foram informados. No corpo do e-email também é enviada uma tabela com as mesmas informações. Por SMS, devido às limitações da tecnologia, é enviada apenas uma mensagem informando que o fornecedor ganhou a cotação e que deve acessar o link para visualizar as ofertas ganhas.
  • live_helpQuantos avisos posso enviar?
    Quantos quiser! Oferecemos avisos ilimitados tanto por e-mail quanto por SMS. É claro que aqui precisamos usar o bom senso de não ficar perturbando nossos amigos fornecedores, certo? ;)
Sobre os Produtos
  • live_helpConsigo categorizar os produtos?
    Sim, basta criar grupos. Os grupos não são úteis apenas para categorizar seus produtos mas também para categorizar seus fornecedores sabia? Se um fornecedor for associado ao grupo HORTIFRÚTI, por exemplo, mesmo que você abra uma cotação com vários itens de outros grupos, este fornecedor verá apenas os itens desta categoria. Isso facilita o preenchimento das cotações fazendo com que não vejam produtos cujo quais não trabalham.
  • live_helpConsigo zerar minha base de produtos?
    Sim. Com apenas dois cliques você consegue apagar todos os produtos cadastrados para criar uma nova base de produtos. Mas cuidado: apagando os produtos você também apagará itens de cotação e suas ofertas relacionadas ao produto que será apagado. Ou seja, se esvaziar sua base de produtos, estará limpando também seu histórico de cotações.
  • live_helpPosso importar arquivos com produtos?
    Sim, claro. Oferecemos uma ferramenta de importação que pode ler arquivos TXT (ou CSV) e XML de Nf-e. Assim você pode importar dezenas ou milhares de produtos com rapidez. Fornecemos também arquivos de exemplo para que o pessoal do seu sistema de controle de estoque (ERP) possa adequar a exportação.
  • live_helpQuantos produtos posso cadastrar?
    Quantos quiser! O número de produtos é ilimitado. Temos clientes com centenas de produtos e clientes com milhares de produtos. Fique à vontade ;)
Sobre os Relatórios
  • live_helpConsigo personalizar um relatório?
    Por enquanto não. Os relatórios ainda são fixos mas estamos trabalhando para oferecer novas e melhoradas experiências.
  • live_helpÉ possível imprimir relatórios?
    Sim, claro. Estamos sempre otimizando nossos relatórios para ser impressos. Mas para relatórios com muitas colunas, recomendamos imprimir no formato paisagem. Para relatórios com muitas linhas ou itens, recomendamos imprimir no modo retrato.
  • live_helpQuais relatórios consigo gerar?
    Por enquanto são 4 relatórios: Cotações Abertas, Cotações Fechadas, Cotações Fechadas (por Fornecedor) e Cotações Fechadas (todos Fornecedores vencedores).